• 『作業着』が語る。現場品質力とは!!【物流品質改善の達人ブログ】

    2016.05.13

    いつもご愛読頂き誠にありがとうございます。

    ショックウォッチ他、品質改善ツールの専門サイト 『輸送品質.COM』の森松です。

    今号も物流品質管理リーダーの視点についてお伝え致します。

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    【作業着が語る品質力とは!】

    数回に分けて現場のイメージアップの実践方法!
    についてお届けしています。


    本日は 、“現場の作業着” について。

    営業マンなどは特に身だしなみを気にしなければならない職業です。
    これは、物流現場でも同じです。

    品質力の高い現場の従業員には共通することがあります。

    それは、

    『作業着がきれいである』

    ということです。


    「作業着が汚いのは、仕事が丁寧でない。」
    と判断されてしまってはもったいないですね。

    【きれいな身だしなみ = 品質力の高い現場】
    こうしたお客様への印象が信頼へとつながるケースも少なくありません。


    もちろん
    イメージだけではなく、

    現場の 『安全性』『作業効率の向上』『モチベーションの向上』
    にも重要な要因となります。


    【実践のポイント】

    ①まずは、整理整頓を!
     何度も言いますが、現場の整理整頓が高品質の基本です。
     作業着だけきれいにしても、長続きしません。


    ②なぜ作業着が汚れるのか?考える。
     そもそも作業着が汚れてしまうのは、現場の仕事にムリがないだろうか?
     『時間的な余裕』や、『作業手順の平準化』を進めていくことで
     本当の意味での『ムダ』『ムリ』をなくしていくことが結果として
     作業着の汚れを防いでくれます。


    ③『どうしても汚れてしまう』の声をきく。
     実際の現場に出向き、各作業者の言葉を積極的に聞きましょう。
     こうしたコミュニケーションを通じて新たな効率化へのアイデア
     や実行スピードのアップにつながります。


    【作業着クリーンアップのために】
    *全員に交換用の作業着を支給する。
    (1日の中で交換することも積極的に推進)

    *清潔感があることが『デキル人』である社風を作る。

    *“ボタン、ファスナー、ズボンのすそ”もしっかりと指導。

    *帽子、手袋、安全靴、マスクなど作業着に付随するものも
     徹底してきれいにする。(支給する)

     気持のよい現場は、良い仕事、高い品質と生産性を生みます!


     一見コストがかかるように見えますが、実際には
     ⇒どれだけの 『ムダ』『ムリ』 を省けるでしょうか?
     ⇒どれだけの 『現場の雰囲気』 が変わるでしょか?
     ⇒どれだけの 『安全性』や『モチベーション』 を高められるでしょうか?
     ⇒どれだけの 『顧客の信頼』 が得られるでしょうか?


     こうした 『達成目標』 を最初に決めて “戦略的” に臨んでみてはいかがでしょうか。

     『物流品質向上こそコスト削減の近道』です!! 

     

     

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