いつもご愛読頂き誠にありがとうございます。
ショックウォッチ他、品質改善ツールの専門サイト 『輸送品質.COM』の森松です。
先の『物流品質研究会』にて
船井総研ロジの渡辺マネージャー 様にご講演頂きました。
テーマは、
【物流アウトソーシングステップとコンサルの視点！！】
＊アウトソーシングコンサルティングの６つのステップとは、
①調査設計 ⇒ ②現状把握 ⇒ ③問題抽出 ⇒ ④改善案策定
⇒ ⑤シュミレーション ⇒ ⑥課題整理 の６つ。
前々回、⑤のシュミレーションについてお話しました。
今回は、最後の ⑥課題整理 についてお話しいたします。
大詰めです。
それではポイントを見ていきましょう！！
⇒各ステップに合わせて成果を上げるアクションを実行する事で
期待した成果に結びつける事が可能になります！
【ポイント①】
＊課題整理とは、具現化の壁を整理する事です。
・現状 ⇒ 問題点 ⇒ 改善案 ⇒ 課題 ⇒改善実行
という流れです。
ここで大切なことは、
『問題』と『課題』を混同しないこと。
『問題』 とは、現状の問題点の事。
『課題』 とは、問題点を解決する際に障害となるもの（解決すべき事項）
これを混同すると、わけがわからなくなってしまいます。
さらに、
『課題』には、《顕在》と 《潜在》 があり、
特に『潜在課題』について下記の検討が必要です。
⇒社内（人、コスト、サービス、時間、組織、ルール）など。
⇒社外（顧客要望、仕入先対応力、強力会社機能、社会環境）など検討する。
このとき
社内の意識改革を実行する際に大切なことは
それを実行する意味をしっかりと先に教えなければいけない。
ということが大切です。
【ポイント②】
＊継続実行するためポイントとは、
その①
・継続するためには、まず 『継続出来るか？』 を見極める事が重要です。
⇒運賃、作業、保管などのコストはどのような条件下で実現出来ているのか？
の理由についても把握しておく必要があります。
（当然条件が変われば継続できなくなるため）
その②
・誰がいつまでに実行するのか？継続の判断は？
⇒スケジュールを立て進捗を評価点、環境数値、目標数値の達成度を見て
継続できるか計画を改良するか判断する必要があります。
【ポイント③】
＊実行するためのポイントとは、
その①
・コストダウンはダイエットと同じ。と考えるとわかりやすいです。
①意識付け （具体目標を設定する）
②可視化 （明確な数値管理をする）
③継続した改善案だし （改善案出しの視点づくり）
④コストダウン取組みの下地づくり （改善意識の定着）
⑤改善の定着 （改善ＰＤＣＡの定着）
その②
・ＰＤＣＡについて、
・ＰＬＡＮ：考える事 ⇒なぜ取り組むのか？必要性を理解する。
・ＤＯ ：実行する ⇒変化を嫌わない現場づくり。現場に合わせたカスタマイズ。
・ＣＨＥＣＫ：評価する⇒評価の手法はあるか？マイルストーン設定、ＳＬＡなど。
・ＡＣＴＩＯＮ：導入 ⇒誰でもできるか？効果測定出来るか？業務手順書、定点観測。
⇒物流センターを視察する際は、同社の１か所ではなく数か所を見る事で、
会社としての姿勢や取組みを確認する事ができる。
さあ、御社の物流アウトソーシングはうまくいっていますか。
アウトソーシングを考える事は、自社の物流の
『あるべき姿』
『目指すべき方向性』
を明確にするステップです。
自社に物流機能をもつ企業でも、もう一度再認識してみる事をおススメします！！
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