• ヒューマンエラーを創る。【物流品質改善の達人ブログ】

    2015.06.17

     物流企業の専門コンサルタント

    株式会社船井総合研究所 高橋竜二様より『有識者のコラム』をお届けいたします。

    学びや提言満載のコラムです。

     

     

    テーマは『安全な物流会社の創り方』

    輸送品質向上を目指す荷主企業様だけでなく物流企業様へも

    有益な情報発信をしていきます!!

     

     

    【ヒューマンエラーを創る】

    本日は、ヒューマンエラーを創るという テーマで書かせていただきます。

    その前に、ヒューマンエラーとは何かに ついて定義したいと思います。

     

     

    wikipideaでヒューマンエラーとは、

    『直接的には、設備・機械の操作や乗り物の操縦において、

    不本意な結果 (事故や災害など) を生み出しうる行為や、

    不本意な結果を防ぐことに失敗することである。

     

     

    その場合、「人災」と呼ばれることもある。

    安全工学や人間工学においては、事故原因となる作業員や

    操縦者の故意・過失を指している。』

     

     

    難しいですね。

     

     

    つまり、以下のことがヒューマンエラーの対象となります。

     

    ・不本意な結果 (事故や災害など) を生み出しうる行為

    ・事故原因となる作業員や操縦者の故意・過失

     

     

    そして、本日のテーマは、

     

    ヒューマンエラーを創るという ものものしいテーマですが、

    実は、ヒューマンエラーは ルールがなければ生まれないものです。

     

     

    たとえば、一時停止は、

    必ず3秒以上するというルールが ある会社では、

    それをしなければヒューマンエラー。

     

     

    しかし、ルール自体なければ、ヒューマンエラーになりません。

     

     

    ヒューマンエラーがない会社は、ルールがない会社かもしれません。

     

    作業手順や社内ルールをしっかりと整備し、

    それを検証できる 仕組みづくりをしていきましょう。

     

     

    最新の品質改善ツールの情報はこちらをご覧下さい。

    ▼『輸送品質.COM』

    http://www.logi-q.com/

     

    ▼まずはショックウォッチの無料サンプルをお申し込みください!!

    https://f.msgs.jp/webapp/form/15695_rfx_34/index.do

     

     

    何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

    【お問い合わせ窓口】森松:0120-957-874

    宜しくお願い申し上げます。

    **************************************************************************************

    ▼輸送品質の向上なら、、まずはあなたの課題、困りごとを教えてください。

    http://www.logi-q.com/?cat=5

     

    ▼お問合せはこちら。

    【輸送品質研究会】事務局 TEL:045-584-2334 担当:森松

    **************************************************************************************

     

     

    《あなたに特別なお知らせがあります》 私たちが主宰する【輸送品質研究会】では

    益々皆様のお役にたつような 品質改善の解決策をこれからも毎回テーマを変えてお伝えして行きます。

    品質向上の方法は、ひとつではありません。

     

     

    ↓↓↓ 情報が満載!

    ▼品質向上のヒントがここにあります。

    https://f.msgs.jp/webapp/form/15695_rfx_31/index.do

     

    これからの物流リーダー、 品質管理者の方には必見の内容となります。

     

    特に、物流品質改善に取り組む方には必ず知っておいて頂きたい

    「品質改善に即、影響するノウハウ」を お伝えします!

    次回は詳細が分かりましたらお知らせいたします。

    今すぐ下記よりセミナー内容をご確認ください。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    ▼【輸送品質研究会】▼

    詳細はこちら ⇒ https://f.msgs.jp/webapp/form/15695_rfx_31/index.do

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

     

    ▼お問合せはこちら。 【輸送品質研究会】 事務局 TEL:045-584-2334 担当:森松

     

     

    *私たち森松産業株式会社は、 『日本から物流品質クレームを無くしたい』 を

    事業理念に  毎回約50名が参加する【輸送品質研究会】では、

    あらゆる品質改善、 安全輸送のノウハウを  

    毎回テーマを変えながら メンバーと一緒に  

    その方法について一つ一つ学んでゆきます!!

    さあ一緒に一歩を踏み出しましょう!  

    お待ちしています!!

     

     

無料サンプル
お問い合わせ
事例集