【物流品質改善の達人ブログ】
本日は物流企業の専門コンサルタント
株式会社船井総合研究所 高橋竜二様より『有識者のコラム』をお届けいたします。
学びや提言満載のコラムです。
テーマは『安全な物流会社の創り方』
輸送品質向上を目指す荷主企業様だけでなく物流企業様へも
有益な情報発信をしていきます！！
【事故を起こしたドライバーを責めない】
本日は、『事故を起こしたドライバーを責めない』 という
タイトルで書かせていただきます。
奈良県のF運輸様では、事故発生後、事故対策会議が開かれ、
そこで事故を起こしたドライバーが自分がなぜ事故を起こしたのか、
そしてどう改善していくのか発表します。
この発表は事故の原因と対策を会社の資産にするために実施するので、
事故を起こしたドライバーを矢面に立たせ、謝罪をさせるためではありません。
その会議では、事故を起こしたドライバーも交えて、
事故の真因について話し合います。
それは、配車が悪かったのか、整備が悪かったのか。
安全、配車担、整備のそれぞれの担当者と事故を起こしたドライバーで、
ディスカッションをするのです。
そして、そこで出た結論から新たな事故防止の仕組みをつくり、
社内で共有するのです。
事故を社内の資産に変化させるすばらしい取り組みです。
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