いつもご愛読頂き誠にありがとうございます。
ショックウォッチ他、品質改善ツールの専門サイト 『輸送品質.COM』の森松です。
今回も物流改善リーダーの視点をお伝え致します。
本日は、あなたの扱っている製品に
『いかに付加価値をプラスできるか』
について書きたいと思います。
世の中にある法人対法人向けの製品は、
下記の４つのカテゴリに 分類されます。
Ａ： 業績向上 のための製品（またはサービス）
Ｂ： コスト削減 のための製品（またはサービス）
Ｃ： 生産ツール （設備機器や人材も含めて生産するために必要なもの）
Ｄ： 支援ツール （広告やシステムなど企業支援するための製品・サービス）
御社の場合は、いかがでしょうか？ （ＡＢから一つ、ＣＤから一つ）
ちなみに ショックウォッチ の場合は、
Ｂ： 破損トラブル改善による品質クレーム関連コスト削減ツール。
Ｄ： 品質向上を支援するための改善ツール。
となります。
御社の製品やサービスに付加価値をプラスするためには、
下記のような発想が必要です。
＊Ａ（業績向上）をＢ（コスト削減）の切り口で顧客に提案できないか？
＊Ｂ（コスト削減）をＡ（業績向上）の切り口で顧客に提案できないか？
上記ができれば、立派な新製品（付加価値プラス製品）になります。
同様の製品を扱う競合他社より 一歩飛びぬける 事が可能です！
ショックウォッチの場合、
たとえば、通い箱のメーカー企業が、
通常のプラダンにショックウォッチを 付加して 『衝撃センサー付き通い箱』
として顧客に提案すると従来の通い箱 （ほとんどコスト競争の様相を呈している）
に新たな価値がプラスされ他社との差別化が図れます。
顧客のニーズの中に、
どうしても安全に運びたい “通い箱” や
特定の顧客向けに安全管理 をしたい“通い箱”
のニーズが実際にあります。
（顧客自身も気づいていない場合も多々あります！）
このように考えれば、
①ショックウォッチに『通い箱』という価値がプラスされ、
②通い箱メーカーに『衝撃センサー付き』という価値がプラスされ、
③顧客に従来ではできなかった（誰もやっていなかった）『安全管理』を実現できる。
という立派な付加価値製品となります！！
新商品といっても一から開発する必要はありません。
視点を変えれば新たな提案方法や顧客ニーズが 見えてきます。
このように考えると、
■ 衝撃センサー付き『通い箱』 の他にも、
■ 衝撃センサー付き『ジュラルミンケース』
■ 衝撃センサー付き『輸送パレット』
■ 衝撃センサー付き『コンテナ』
もちろんショックウォッチでなくても『 付き』でも 可能です。
などいくらでも付加価値新商品が誕生します。
ぜひ、自社の製品やサービスにも応用してみてください。
このような付加価値製品は すでに製品化されています 。
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