• 実現できる『品質方針』を決める方法?!【物流品質改善の達人ブログ】

    2016.01.22

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    ショックウォッチ他、品質改善ツールの専門サイト 『輸送品質.COM』の森松です。

    今号も物流品質管理リーダーの視点についてお伝え致します。

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    【実現できる『品質方針』を決める方法?!】

    1月もあっという間です。

    すでに来期の計画を立てたり、昨年の振り返りをしている

    あなたにぴったりなテーマでお届けします。

     

     

    あなたは、 年間の『事業計画や見直し』を行う際に、
    果たしてしっかりとした 実現できる『品質方針』
    お持ちだろうか?

     

    今回は、 『品質方針』 の定義についてもう一度考え
    しっかり構築するための方法についてお届けします!

     

    そもそも方針とは?!、、

     

    トップによって組織の中で表明された組織の

     

    1.使命
    2.理念
    3.ビジョン
    4.バリュー
    5.守るべき約束
     等など、

     

    または、

    中長期計画の達成のための

     

    1.方向性の明文化
    2.組織全体の意図

     

     

    などがあげられる事が多いのではないでしょうか?

     

    具体的な中身は、下記の3つの要素が
    盛り込まれていること重要です。

     

    *品質重点課題!  :重点的に取り組み必ず達成すべき事項。
    *品質目標!     :達成すべき目標(数字、現象)
    *品質方策!     :目標を達成するための手段(どのようにして)

     

    本当に実現できる“良い『品質方針』を”決定するためには、
    上記の 3つの要素 を各チーム内で明示することである。

    これらの方針はトップやリーダーが決定し、明文化する。

     

    そして上流から下位へスピーディーに 一気に展開する ことが成功のカギである。

    つまり、すぐに “アクションに落とし込む” ことである。

     

    逆に 『課題』や『問題』は、ボトムアップ
    “現場”から一気に吸い上げ(この環境を作ることが重要)方針に反映
    することで、より現場に即した『品質方針』に展開していく事が可能です。

     

    立てた方針をしっかり実現するには、

    “トップダウン”の『明確さ』
    “ボトムアップ”の『反映スピード』

    重要なキーとなります。 

     

    ぜひ実行してみてください!!

    うまくいった成功事例などぜひとも教えてくださいね。

     

     

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