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ショックウォッチ他、品質改善ツールの専門サイト 『輸送品質.COM』の森松です。
前回、『輸送品質研究会』で講演いただいた
物流コンサルタントの船井総研ロジの渡辺様より
物流企業選定する際の評価のポイントに付いて
大切な事項をお話しいただきました。
今号は
実際に物流企業を“決定”した後に
【委託先をどこまで、どう『管理』するのか？！】
についてお送りいたします。
＊物流アウトソーシング後は、データ・数値でどう管理していくのかが
非常に大切です。
その全体像とは、
⇒業務をアウトソーシングすると管理が重要になる！！
⇒管理する為には業務を把握する為のデータが必要である！！
⇒データ収集する為にはどの数字を管理するのか見極めが必要である！！
⇒数字の見極めには自社業務の理解が必要である！！
企業の荷物形状やオペレーションの方法によって管理すべき視点は
異なりますが、
根幹は下記の３つとなります。
①品質
《内容》
・誤出荷率
・破損率
・遅延率
・汚損率
・キャパシティ対応
②コストドライバー単位のコスト
【コスト】
⇒生産性
⇒変動費 ---▶原単位コスト（コストドライバー単位）
⇒固定費
《内容》
・資材
・保管
・作業単位把握
-タイムフロー
-作業量
-作業フロー
-人員配置
-人件費管理
・情報システム
・輸配送原単位把握
-コスト整理
-輸配送車両整理
-出荷量
③倉庫業務の中でボトルネックとなる工程の業務量、生産性
・検品作業
・オーダーピッキング 等
【自社ロジスティック管理の肝とは！！】
『コスト面』 と 『品質面』 を上記の内容で把握し評価視点を設定しましょう！
設定した評価視点を継続して “定点観測” する事がまずスタートである！！
注：単にコストダウンを求めるとクオリティ低下につながる恐れが
あるので注意が必要です。
《ポイント！！》
＊実行項目を決め、評価・継続・見直しを繰り返す事によって
『品質向上』 と 『コスト削減』
を “同時に実現！” する事ができるのです。
つまり、長期的にみても
『品質向上こそがコスト削減の近道です』！！
何より、継続性を持って取り組む事で体制を維持し
整備して行く事が重要なのです。
いかがでしたでしょうか？
第4回【物流品質研究会】講師：船井総研ロジ（株）渡辺氏の講演より、
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