• 物流業界向け業務用カーナビの破損対策!!【物流品質改善の達人ブログ】

    2017.02.06

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    ショックウォッチ他、品質改善ツールの専門サイト 『輸送品質.COM』の森松です。

    今号も物流品質管理リーダーの視点についてお伝え致します。

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    【業務用カーナビの破損対策!】


    最近は、PCレベルの機能が付いたモバイル端末がかなり増えています。

    カーナビの進化もすごいものがありますね。

    本日は 、“物流業界向け”のカーナビ について。


    カーナビ自体には、地図情報だけでなく、社内の運行管理すステム

    が内蔵されていて、ドライバーの運行状況や、荷物のトレーサビリティが

    簡単に見える化できるようになっています。


    このカーナビは、取り外しが簡単にできます。

    会社を出るときに、運転席にセット、

    帰社したら、会社に持ち帰り社内で情報を一元管理できる。


    しかし、ここで困ったことが起きている。


    ドライバーさんのカーナビの扱いが非常に荒く、

    破損や故障のリスクが高い! ということです。


    カーナビメーカーへの返品が減らないのです。


    『こうした不特定多数の人が使用するモバイル端末の

      安全管理をしたい!』


    『最初から壊れていた!』など理不尽な返品リスクを減らしたい!』


    こうしたメーカー様からの声が増えています。



    ☑理不尽な返品リスクを減らしたい。(返品クレームの削減)

    ☑納品時には良品であったことを証明したい。

    ☑ユーザー自身が衝撃を与えたことをユーザー側で確認
      出来るようにしたい。

    ☑ユーザーの端末管理者様の作業負担を減らしたい。

    ☑ユーザー様の管理コストを減らして上げることで
      コストダウン提案したい。


    こうしたお悩みをお持ちのメーカー担当者の間で
    今、注目を集めているのが、


    『ショックウォッチ:ミニクリップタイプ』 です。



    使い方は、製品に貼るだけです。


    衝撃が加わると、検知部が赤く赤変し衝撃の有無を確認できます。


    納入時に ショックウォッチ をチェックすることにより

    納品時には良品であった事が立証できます。

    さらにその後、ユーザーが衝撃による破損事故が起きた際は、

    ユーザー自身がその事実を確認することができ為、

    理不尽な返品リスクを回避することができます。


    また、2次的な効果としては、

    *メーカーとしての品質力の高さをユーザーにアピールできる。

    *ユーザーが自社で製品管理する際、社員への注意警告を促し、
     社内での破損リスクや、交換費用の削減に貢献できる。


    など効果があるようです。


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