G-MEN GR· GL • GP シリーズにつきまして不具合を確認いたしました。

内容は計測期間内につぎの日程が含まれた場合【2023年7月24日～7/31日】【2027年7月24日から7月31日】データ取得時にエラーが発生してデータ取得に失敗をするという不具合です。

今回の不具合については G-MEN本体のファームをアップすることによりデータ復元ができることを確認しております。
 

【ファームアップの手順】

①ファームアップデータを下記URLにてダウンロード

 https://www.g-men.jp/download/firmware-update.html

②ダウンロードデータ内にある手順PDFに沿って、ファームアップデート

アップデート後にG-Trace.net2にてデータ取得を行うとG-MENに記録されているデータを取得できます。


 また、お客様にてファームアップが出来ない場合、メーカー（スリック社）にて無償ファームアップをいたしますので 着払いにて製品をスリック社へお送りください。お預かり期間は1週間程度を予定しております。詳しくはスリック社にお問合せください。

大変ご迷惑をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。


対象製品
G-MEN GR01• GR20 • GR100 • GL01• GL20 • GL100 • GP20 • GP100
2023年7月24日以降ご購入いただいた製品はG-MENはファームアップ済です。

送り先
〒399-0034
松本市野溝東1-2-12
株式会社スリック
営業部 G-MEN ファ ー ム UP係
0263-28-7001
e-mail : info-box@g-men.jp